家乐福作为国际级的超级零售商，对于自己和供应商都有很高的社会责任要求。家乐福在筛选合作伙伴时会对他们进行一系列的考核，我们通常称之为“家乐福验厂”，验厂主要是交由第三方审核机构来对工厂进行检查，有时也会由家乐福自己的审核部门来执行。验厂的内容主要是对工厂的社会责任和质量管理体系两大方面进行审核，审核的结果分为ABCD四个等级，AB等级都是可以接受的，C等级需要跟进审核而D等级则不能与家乐福进行合作。家乐福以ICS的标准来审核供应商，一般验厂结束以后15个工作日内会有正式报告交给工厂。
作为市场主体，企业和资本本质的“脸”就是盈利，当然随着社会文明和商业规则的发展，企业越来越多的被赋予“企业责任”甚至是“企业公民责任”这样的义务。但是，一旦业内竞争和环境缩紧，在盈利和生存的压力面前，内部管控和外部监管的压力不到位，问题就产生了。
家乐福的遭遇就是这样一个典型的例子。曾经被我们认为是我国超市的经营榜样，在发展中有着同样各种各样忽略社会责任的问题。而其经历却又不仅仅是由于它自身的原因造成的，我国的社会环境、法律法规的不健全、政府相关机构执行不到位、本土超市较小的市场、消费者法律意识的淡薄等等，也是引发家乐福社会责任缺失的客观原因。近两年爆发的各种食品问题，如毒豆芽、毒奶粉、毒馒头、食品添加剂、塑化剂等接二连三的出现，充分说明了这一点。
在一系列事件后，我们认为家乐福首先应该在第一时间站出来道歉。其次，应该立刻摆明态度表示会对消费者进行相关赔偿。再次，立刻查明事情原因，承认自己管理上的漏洞与失职，并且将补救措施公布出来。说明如何在今后避免此类问题的再次发生。此外，公开声明并有力执行对消费者的承诺，用今后完善的服务，重新赢得市场的肯定。
所以，政府、相关机构、企业、消费者全都行动起来，采取各种有效措施，深刻认识到企业社会责任的重要性，营造一个更加健康诚信的消费环境，督促企业更加全面的履行一个企业的社会责任，企业才能健康持续的发展下去。否则的话，我们就有可能要担心家乐福在一些国家的命运是不是会在中国上演。 以上咨询出自创盛验厂之家，更多详细信息请登录www.csr007.com 分享到：
