BSCI验厂要求供应商必须确保代表BSCI成员直到最后生产阶段的生产过程涉及的所有分包商都遵守BSCI《行为守则》。并由终端客户BSCI会员进行授权后才可以进行验厂,主要从公司证件数据、管理模式、员工福利以及作业场所、生产设施、消防设备、生活设施、环境卫生、厂房建设、饮食娱乐等各方面进行社会责任的审核,结果会以报告形式上传到BSCI官网。
申诉机制的目的是兼顾控制与透明度,并掌握改善BSCI系统的机会。所有对系统的意见及投诉都会直接传达到BSCI秘书处,并由秘书处中央统筹作出解决方法。对严重申诉个案,BSCI会展开调查及收集信息,目标是在30天内提供初步回应。调查时间的长短会因应个别申诉的背景而异。BSCI督导委员会及BSCI利益相关者理事会都知悉所有调查的个案。
中国、孟加拉国和印度是三个BSCI参与者中最重要的采购国家,申诉机制特别为工人作提供了当地语言作申诉的机会。在所有风险国家中,所有生产车间都必须张贴BSCI行为准则,而在以上的三个重点国家中,并必须同时要张贴投诉热线的相关信息。同时间,印有申诉渠道信息的卡片亦会在进行审核时分派给工人。该卡片清楚简要地解释什麽是BSCI行为准则及对工人来说有何意义。单张并含有BSCI热线电话及电邮地址
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