ZARA通过全过程供应链管理获得优势，ZARA的全程供应链可划分为四大阶段，即：
一、产品组织与设计；
二、采购与生产；
三、产品配送；
四、销售和反馈。
它把供应链分成这四大阶段，因为它把整个供应链四大阶段管理得特别好，所以它有亮丽的数据。这些基本数据包括，第一，从设计理念到上架的平均时间为10-15天，而行业的平均时间是6-9个月，甚至更久。ZARA的库存周转可以达到每年12次，而国际平均水平是3-4次/年，国内的平均水平是0.8-1.2次/年。它还说，ZARA每年推出1.2万多种产品，运作一流的服装企业每年平均只能推3000-4000款，而国内众多服装企业能推出上千款的都寥寥无几。这几个数据以后，就来介绍ZARA的全程供应链管理模式，也就是所谓的神奇的“SPA模式”。
它首先讲了第一个阶段——产品组织与设计。它解释称，为什么不称“产品设计”或“产品开发”，而称为“产品组织设计”呢？因为ZARA就是盗版。ZARA会参加、旁观巴黎、米兰、佛罗伦萨、纽约、伦敦、东京等世界时尚中心的各个品牌发布会，他们的设计师就在T台旁获取灵感。ZARA在全球四处都有嗅觉灵敏的时尚买手，他们去购买当地的各高档品牌或主要竞争对手的当季流行产品，并且把样品迅速的反馈回总部做逆向工程。逆向工程就是反解码，服装的逆向工程要比我们讲的IT界的逆向工程要容易得多。ZARA还有专人收集时装展示会、交易会、咖啡馆、餐厅、酒吧、歌舞厅、街头艺人、大街行人、时尚杂志、影视明星、大学校园等各个场所的流行元素和服装细节。这句话也应验了时尚界的“老佛爷”凯尔·拉格菲说的一句话，“时尚就在街边”，街边的才是最时尚的。它把以上种种信息迅速返回总部以后，总部的专业时装设计师团队就分门别类，分女装、男装和童装，做款式风格的改版设计，有的时候会加入一部分独有的西班牙风情元素重新组合，做成新的产品主题系列，然后就开始做接下来的设计、修改、定稿、设计，决定投产。这就是产品组织与设计流程，或者叫做成“产品元素的采集和拼凑流程”。
于是就给出了一个产品组织与设计流程图。大家看这个图，从专业的角度来说，这个图不是一个严谨的流程图。我们都知道流程图中的方框代表着行为、动作，箭头代表着产出。这个流程图上所有的产出都没有标注是什么，这是一个问题。第二，这个流程图还有一些奇怪的连接符号，一个圆圈加个V字，这也是不曾见过的一种规范。这个流程的分支是用一个连接符XX来做的，不生产和确定生产这些动作有两个分支。这一段讲的是产品的组织与设计流程。
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