最近很多工厂接到ZARA订单，客户都要求先验厂通过，但很多工厂不知道是验哪个标准。实际上ZARA就是西班牙公司Inditex Group旗下的一个连锁品牌服装，验Inditex标准。Inditex旗下有多个品牌，分别是ZARA、Pull and Bear、Massimo butti、Bershka、Oysho、Stradivarius、Zara home、Kiddys class。验厂时一共有11个点，每个点不能少于2分，常见的公证行有SGS、ITS，按分数又会分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ等级。所以如果客户要求是Inditex验厂要和客户确定是ZARA 还是其他的旗下品牌验厂；不同的品牌对于工资考勤和工时要求不一样。
ZARA验厂相关沟通程序
1.0 目的：
本文件说明本公司对所有利益团体进行沟通的程序。
2.0 范围：
所有与本公司有关联的利益团体。
3.0 责任：
3.1 公司代表及总经理
- 负责建立及维持相关方沟通程序；
- 依据本公司在此标准要求上的表现, 并提供相关数据和数据；
- 负责向相关方如供货商、客户、劳动和社会保障部门、消防部门、监测部门及其它相关政府部门定期进行沟通；
- 负责向此相关方索取最新数据、数据、法规及监察本公司的符合情况。
4.0 定义：
4.1 利益团体
关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。
5.0 参考文件：
5.1 相关方沟通一览表
6.0 程序：
6.1 于定期管理评审会中, 对本公司的政策或标准规定进行评审是否符合要求。
6.2 本公司对违反政策或标准规定的不符合事项, 应根据不符合事项的性质和严重性, 并实施适当的补救和纠正行动。
6.3 所有相关的补救和纠正行动应由公司代表或其委任人进行监督活动。
6.4 就本公司在标准所列出各项要求上的表现, 应提供相关数据和数据, 如内部、外部社会责任审核及管理评审的结果, 由公司代表向利益团体进行沟通，有必要时，由总经理与相关方进行沟通。
7.0 记录：
7.1对外相关方沟通记录
8.0 附件：
相关方沟通一览表。
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