国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动，以利于国际间产品与服务的交流，以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示了强大的生命力，吸引了越来越多的国家参与其活动。
ISO 9001:2015 过程方法
什么是过程方法?
对过程及其相互作用的系统化管理，以达到预期的结果。
组织使用过程：
建立相互关联或相互作用的活动
将输入转化为输出
设立检查环节，以满足目标并促进持续改进
将过程方法集成到整个体系中，以实现战略和业务目标的过程。
怎么来做过程方法?
为使用过程方法，组织需：
理解和确定满足目标要求的过程
认识到适宜其自身背景环境的过程是独特的
运用基于风险的思维，把所有的过程及其相互作用整合到一个体系中
过程方法运用要体现基于风险的思维
基于风险的思维能保证在建立、实施和维护管理体系时，考虑到每个过程及活动的风险
过程方法和 PDCA循环
过程方法可以使用PDCA循环来管理
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