优衣库如何制定行之有效的可持续发展战略？

    一、设定可持续发展目标

    迅销集团中期目标是成为全球最大的服装零售商。与此同时，迅销也一直致力于实现“利用服装事业让世界朝更好的方向发展”的承诺，减少经营活动对环境造成的影响。

    迅销集团创始人兼CEO柳井正曾表示：“集团的基本理念就是——不造、不运、不卖无需之物，必须时时思考我们从事的每一项日常事业活动是否有助于实现可持续发展的世界，进而投身工作。”

    他进一步指出：首先，企业本身必须完全理解并掌握一切业务流程，以此为基础，自主设定明确的目标，然后与生产及物流上的合作伙伴、业务往来对象一起解决问题。

    早在2006年，迅销就发布了第一份“可持续发展报告”，13年来一直以这一形式向社会公开披露企业的事业、经营活动及环保举措，包括：致力于使用支持可持续发展的原材料，改善供应链工厂的劳动环境，降低生产时的环境负荷，活用支持可持续发展的店铺资材，尊重员工的多样性等。

    为实现世界的可持续发展，以及创造未来的地球社会，迅销集团考虑如何在环境、社会及经济之间取得平衡，并制定了一系列具体的可持续发展目标。例如，迅销对于面料工厂环境设定了明确目标：对于占优衣库总产量70%的主要面料工厂，力争在2018年至2020年期间内，将其水和能源使用量较2016年实际值分别减少15%和10%。

    为了确保这些战略举措有效落地，迅销集团不仅在内部建立了可持续性委员会等管理机构和统一的协调决策机制，也积极与供应链合作伙伴一起合作，共同致力于改善劳动条件和环境保护。

    二、锁定三大重点领域

    迅销拟定了“以服装的力量，化为可持续发展动能”的可持续发展声明，明确列出从地球环境、地区社会、人才培养等三大重点领域落实，力求达成可持续发展目标。

    1、地球环境：通过科技创新、升级供应链、改进生产工艺，减少企业对地球环境的影响。

    例如，优衣库以合乎可持续发展的原则进行原料采购（包括爱护动物、保护环境、考虑棉农利益等），为顾客提供能安心穿着使用的商品。同时，在与供应链合作工厂之间结成牢固的合作关系的基础上，大规模地引进有益于社会及环境的生产工艺。

    基于可持续发展的理念和解决水资源浪费的问题，2016年，迅销集团在洛杉矶设立了“牛仔服创新中心”，成功研发新的牛仔裤水洗工艺，能减少牛仔裤在水洗加工工序中的用水量。该工艺已应用在2019年中国生产和销售的两款牛仔裤中，水洗工序中的用水量减少率达到73%-94.9%不等（*以女装高腰直筒牛仔裤63#色，69#色及休闲窄口牛仔裤64#色，67#色，68#色为例）。

    2、地区社会：迅销集团将门店作为回报社区、传递服装力量的载体。在集团的战略规划中，包含优衣库全球3500家门店在内，首先门店本身应具备可持续发展性。通过抑制和减少门店能耗，加强门店的废弃物管理和回收再利用，使用可持续发展的门店建材、设备及易耗品等举措，实现门店的可持续。

    其次是通过服装贡献于社会。例如上文提到的优衣库全商品回收再利用项目，自2012年在中国启动以来，已经让约360万件旧衣的生命得以延续，超过30万户家庭感受到服装的力量。

    优衣库还将全商品回收再利用项目与传统文化相结合，助力地区社会发展。例如在2019年7月，优衣库携手中国宋庆龄基金会共同发起“传承新生传递优绣的力量”苗绣项目，招募了湘西400余名绣娘，开展苗绣技术培训和刺绣练习，回收了绣娘制作的4万余枚绣片，令绣娘人均增加了1300元的收入。

    3、人才培养：提升员工的技能水平，改善员工的工作环境一直是优衣库及迅销集团可持续发展的重心之一。

    例如，优衣库店铺设计大赛：吸引了全国各顶尖设计专业高校参与，参与人数近千人；优衣库奖学金项目：与中国教育国际交流协会共同举办，举办7年来共有326名大学生获得奖学金；优衣库商业设计大赛：2018年举办至今，已经有5000多人参与了设计大赛。

    根据《华丽志》最近完成的可持续时尚消费态度调研：26%的参与者表示他们购买可持续时尚产品最大障碍是他们不相信品牌会言行合一，21%不知道去什么地方买，19%不了解什么是可持续时尚。

    这让我们认识到，在践行可持续发展的同时，企业和品牌们尤其需要做到知行合一，建立高效统一的战略体系，并落实到详尽的实践措施举措，同时保持与消费者之间的沟通机制。

    无论是启动全商品回收再利用项目，还是开发牛仔裤洗水新技术，都是迅销集团践行可持续发展战略的重要举措，也与迅销集团“改变服装、改变常识、改变世界”的价值观相符合。

    从设定具体目标，到锁定重点领域落实举措，从内部协调机制的建立到与外部供应链伙伴的通力合作，迅销集团在打造可持续发展战略方面的实际经验，或能为其它企业带来可供借鉴的思路。